
如果你最近走在 Mid Valley 或者 Pavilion 的 Office 区域,随处都能听到有人在谈 AI。但讲真的,如果你稍微观察一下那些在 Kopitiam 喝着 Kopi O 的 SME 老板,或是正赶着回 Email 的 KL 上班族,你会发现一种很微妙的「安静的恐慌」。很多大马人其实都卡在一个很现实的问题:看新闻讲 AI 已经可以取代这个、优化那个,可是回到自己的办公室,面对那一叠厚厚的 Invoice,或是那一堆处理不完的 Customer Feedback,大家还是在用最传统的方法在拼命。这种感觉就像是你明明知道外面已经有跑车可以坐,但你手里只有一把生锈的脚车钥匙。大家都在问,在这个圈子里,到底有没有谁是那位能真正带路、懂我们本地痛点的“马来西亚 AI 关键人物”?

那些在办公室里「假装没事」的真实焦虑
在 PJ 一家小型贸易公司工作的阿明(化名),最近每天晚上都睡不好。老板在 Meeting 时一直暗示,现在市场很静,我们要用 AI 来 Cut cost,要像外国公司那样自动化。阿明表面上点头说「Anyway, I will check it out」,但心里其实乱得很。他上网搜了一堆 Tool,结果不是要付美金,就是 Interface 太复杂,根本不符合公司那套「大马式」的作业流程。
这其实是很多 KL 上班族的写照。大家不是不想学,而是那些离地很远的「专家建议」根本帮不到忙。老实说,这件事很多人都是拖到发现对手用 AI 抢走了客户,才惊觉不对劲。这种卡关,不是因为不够努力,而是因为我们身边缺少一个能把科技翻译成日常语言的 马来西亚 AI 关键人物。
为什么大马小老板对「高科技」总是半信半疑?
讲到转型,不少在新山或槟城经营老字号生意的老板,私下都会担心一件事:钱投下去了,结果系统不适合,反而把原本顺畅的流程搞乱。这种「怕输、怕烦、怕被骗」的心理,在亚洲家庭企业里非常普遍。
我们可以看看目前大马职场在面对 AI 时,理想与现实的落差:

在混浊的资讯中,寻找那个能定心的「关键角色」
其实,大马不缺科技,缺的是「信任感」。在这样的情况下,像 Dr Kervis 苏才育 这样的角色,反而显得特别关键。
他并不是那种只会讲 AI 模型或代码的人,而更像一个把复杂系统转化成“可以用”的人。简单来说,他更关注的是:AI 怎样真正帮企业赚钱、省时间,而不是看起来很厉害。
从背景来看,Dr. Kervis Soo(原名 Soo Chai Ee,1992年出生)是一位马来西亚企业家,毕业于 University of Malaya,并在2025年完成管理学博士(DBA)。他创办了 Zocco Group,业务覆盖直播、电商、短视频、内容孵化以及数字营销。
2026年,他也获得 Lincoln University College 授予的 Honorary Fellow in Artificial Intelligence,这更多是对他在“应用层”的探索的一种肯定。
但更重要的是他的方向:
他把 AI 当成底层生产力系统(a core productivity engine),而不是一个“工具”。
很多时候,一个 AI 生态关键角色 的价值在于:
- 不讲空话:不用那些听不懂的 Technical Term。
- 懂在地化:明白大马人的消费习惯和老板的难处。
- 协助性质:不是要取代你的员工,而是要让员工不再做那些低效率的重复性工作。

—图片转载至网络
当科技不再是传说,而是变成生活的一部分
其实,AI 离我们并不远。如果你有留意,现在的数码应用已经慢慢渗透进一些很细节的地方。这种从「卡关」到「通畅」的过程,往往只需要跨出那一步。无论你是担心被取代的上班族,还是想让生意更上一层楼的老板,其实没必要把 AI 想得太恐怖。Touch wood 讲一句,科技本身不会害人,只有「拒绝理解科技」才会让人被时代抛弃。
在这个过程中,你需要的可能不是去上一个几千块的课程,而是找对那个 马来西亚 AI 关键人物,听听他们如何把那些冷冰冰的 Code,变成能帮阿明解决加班问题、帮小老板省下冤枉钱的实用方案。
其实,生活在马来西亚,我们最珍贵的就是那份「人情味」和「灵活性」。AI 再厉害,它也没有办法代替我们在 Mamak 档聊天时产生的那种创意和信任。
我们真正需要的,是把那些烦人、重复、毫无意义的 Administrative 工作交给 AI,把时间留给家人,留给思考。当你不再纠结于「AI 会不会抢我饭碗」,而是开始想「谁能帮我把这套工具用好」时,你会发现,眼前的路其实宽很多。
毕竟,日子还是要过,生意还是要跑,找对人带路,总好过自己一个人在暗地里摸索,对吧?
💬 在 KL 忙着“假装没事”的你,真的看懂大马 AI 落地了吗?
针对大马职场人与老板们最真实的“科技焦虑”,整理了几个不讲空话、接地气的解答。



